Condizioni Generali

Termini e Condizioni di Vendita

I prodotti acquistati su www.calagusto.com sono venduti direttamente da Surgeca srl, sede legale in Italia, Località difesa Piana, 88811 Cirò Marina (Kr)
C.F. e P.I.: 03125390793

Condizioni generali di vendita

1.La vendita dei prodotti tramite il sito www.calagusto.com è diretta a clienti finali, detti “consumatori” (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), e clienti business detti “rivenditori”.

2. Il contratto stipulato tra Calagusto- Surgeca Srl  e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Surgeca Srl. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

4. Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), del mezzo di pagamento scelto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalle leggi vigenti in Italia sulle vendite a distanza.

Modalità di acquisto

5. Su www.calagusto.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità, accuratamente selezionati previ rigorosi controlli.

6. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Surgeca Srl  al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo www.calagusto.com scritti nelle relative schede informative. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, forma e dimensioni.

7. Surgeca Srl si riserva il diritto di non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti e comunque salvo il venduto. In questi casi, sarà cura di Surgeca Srl informare il cliente, tramite posta elettronica all’indirizzo comunicato dal Cliente, che il contratto non è andato a buon fine specificandone i motivi. In caso di eventuale indisponibilità di prodotti specifici Surgeca Srl comunicherà, tempestivamente, i tempi di ordine e consegna dei prodotti ordinati.

8. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Surgeca Srl tramite posta elettronica, inviata all’indirizzo comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione
dell’ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione verso Surgeca Srl . Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

9. Politica delle offerte: i prodotti contenuti nelle offerte, se momentaneamente esauriti, possono essere sostituiti con prodotti dello stesso genere con prezzo pari o superiore. Politica degli omaggi: in caso di omaggio esaurito lo stesso potrà essere sostituito con altro omaggio da noi scelto. Per le sostituzioni dei prodotti presenti nei pacchi offerta e degli omaggi, Surgeca Srl non ha alcun obbligo di comunicare tale sostituzione al cliente acquirente.

10. Al momento dell’acquisto il cliente può scegliere se far pervenire la fattura accompagnatoria ad un indirizzo diverso da quello di spedizione (consigliamo questa scelta nel caso di regali o spedizioni a destinatari ai quali non e’ consentito conoscere l’ammontare della spesa). La fattura accompagnatoria verrà inserita in una busta chiusa ed inviata unitamente alla merce o separatamente nel caso di regali ad amici. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.

Modalità di pagamento

11. Paypal

E’ possibile eseguire pagamenti tramite account Paypal in totale sicurezza e in maniera veloce.

Prezzi

12. Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA Inclusa” ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura (preventivo o carrello) nel momento stesso dell’inoltro dell’ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono subire variazioni anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.

Spedizione

13. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine.

14. La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore e in scatole di cartone opportunamente chiuse con appositi materiali.

15. I tempi di consegna possono variare dai 3 a 9 giorni lavorativi, in quanto effettueremo poche spedizioni a settimana in modo da garantire la freschezza del prodotto evitando di fare magazzino con prodotti invenduti.

Potranno verificarsi ritardi nelle consegna in alcune zone particolari che necessitano più tempo da parte del corriere per il raggiungimento. Gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. Calagusto – Surgeca srl non è responsabile in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.

16. Alla consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 7 giorni via fax o raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.

17. Le spese di spedizione variano in base al peso del collo calcolate secondo il listino dei Corrieri prescelti dalla società.

18. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art 64 e seguenti del D.Lgs. 206/2005

19. Se il cliente è un consumatore finale (ovvero, una persona fisica che acquista beni per scopi non riconducibili alla sua attività professionale, ovvero non acquista indicando nel modulo d’ordine il numero di Partita IVA) ha il diritto di recedere dal presente contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità, mediante le modalità sotto indicate. In tutti gli altri casi vale quanto disciplinato dalla legge. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta alla nostra sede mediante lettera Raccomandata con avviso di ricevimento. Tale comunicazione dovrà contenere:

– i dati necessari all’individuazione dell’ordine (codice cliente, numero ordine, ecc)
– la volontà di rinunciare all’acquisto
– La descrizione ed i codici del prodotto o dei prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso
– Copia del documento fiscale (Fattura o D.D.T.)
– Coordinate bancarie del Cliente (conto corrente, abi, cab, intestatario del conto se diverso da Cliente).

20. La comunicazione dovrà essere indirizzata a:

Surgeca Srl. – Località Difesa Piana, 88811 – Cirò Marina (KR). Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via e-mail all’indirizzo commerciale@calagusto.com, purché confermata con raccomandata a.r. entro 48 ore. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed esterni nonché a tutti gli accessori. Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Per nessuna ragione la merce di ritorno dovrà essere inviata in contrassegno: in questo caso verrà inderogabilmente respinta.

21.Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) ovvero effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Surgeca Srl un riferimento di Partita IVA. Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso nei seguenti nei casi:

a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo del consumatore, prima della scadenza del termine previsto;
b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare;
d) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
e) di fornitura di giornali, periodici e riviste;
f) di servizi di scommesse e lotterie.

Surgeca Srl una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile.